よくあるご質問
注文について
はい。会員の方も非会員の方もご注文いただけます。
決済者の連絡先をご記入ください。原則、「請求先」=「決済者」=「ご注文者」様となります。
ご注文後の変更(商品の変更や決済方法の変更など、ご注文内容のご変更)は、システムの仕様上、原則、お受けできません。予めご了承ください。どうしても変更をご希望の場合は、いったんいただいたご注文をキャンセルとし、新たにご注文をいただく可能性もございますことをご承知おきください。
配送・送料について
1注文につき、お届け先は1か所ご指定いただけます。複数のお届け先がある場合には、各お届け先ごとに1件ずつご注文を入れていただく形となりますので、よろしくお願いいたします。
お届け先1件ごとに送料がかかります。1件ごとに、お買い上げ金額が15,000円以上であればその配送は送料無料となり、15,000円未満であればその配送には送料がかかります。これはお届け先がご本人様宛であっても、他者様宛であっても、同じです。
ヤマト運輸もしくは佐川急便となります。
当店の商品は海産物につき、要冷蔵・冷凍商品を含みますため、コンビニ受け取りのサービスには対応しておりません。商品は速やかにお受け取りください。
商品・海産物について
その年の天候等により差がありますが、目安としては以下になります。
・わかめ→3月下旬頃
・うに→6月初旬頃
・こんぶ→6月中旬頃
・ほや→6月中旬頃
(上記は三陸産の場合)
上記以外のその他の商品は、ほぼ春頃~夏頃になります。
冷蔵タイプは0~10℃(あるいは2~10℃/※配送業者により異なります)、冷凍タイプは-15℃以下(あるいは-18℃以下/※配送業者により異なります)の温度帯で、鮮度を保ったまま、お荷物を配送します。
基本的には「冷凍」に合わせての発送となります。
その他
はい。「のし」ご希望の方には無料でお付けいたします。ご注文時に、備考欄(ストアへの連絡事項欄)に、のしご希望の旨と、表書き・お名前をご記入ください。
当店では金額のわかる書類を配送先の商品に同梱しておりません。また、別お届け先の場合は特にご要望がない限り、納品書などの明細書類も入れておりません。
はい、ございます。カタログご入用の際は、ご注文時に備考欄(ストアへの連絡事項欄)に「カタログ希望」などとご記入いただければ、商品に同梱してお届けいたします。カタログの新版は、年1回、毎年10~11月頃の発行となります。(※カタログと言いましても、20ページほどの、ごく薄い冊子になります。カタログ代/カタログ郵送代は、無料です。)
FAXからのご注文も受け付けております。FAX番号:0226-36-2374【24時間受付】、FAX用紙はこちらのページから印刷可能です。